제1조 (목적)

본 약관(이하 "약관")은 나래웹(이하 "회사")가 제공하는 서비스와 관련하여 회사와와 회원에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 등)

① 약관은 공시하고 상대방이 동의함으로써 효력을 발생합니다. 본 약관의 공시는회사의 홈페이지 (http://www.nareweb.com)에 게시하는 방법으로 합니다.

② 회사는 '약관의규제에관한법률'등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지에 시행일 7일전까지 공지합니다.

④ 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원에게도 유효하게 적용됩니다.

제3조 (약관의 해석 및 관할법원)

① 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생할 경우에 관할 법원은 '서울중앙지방법원'으로 합니다.

제4조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① '회원'은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

② '아이디(ID)'라 함은 '회원'의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인 하는 문자와 숫자의 조합을 의미 합니다.

③ '비밀번호'라 함은 '회원'이 부여 받은 '아이디'와 일치되는 '회원'임을 확인하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

제5조 (회원 가입 및 자격)

① 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청하고 회사가 승낙함으로써 회원으로 등록됩니다. 서비스의 대량이용 등 특별한 이용에 관한 계약은 별도 계약에 의해 제공됩니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 회원 가입을 인정하지 않거나 회사 서비스 이용을 제한, 영구금지, 회원자격 박탈등의 조치를 취할 수 있습니다.

가. 다른 사람의 명의를 사용하여 가입 신청한 경우

나. 신청 시 필수 작성 사항을 허위로 기재한 경우

다. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우

라. 관계법령의 위반을 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우

마. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우

바. 다른 사람의 회사의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

사. 제13조 회원의 의무를 지키지 않는 경우

③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

④ 회사가 회원 자격을 박탈하는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 사전 통지하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회원의 귀책사유로 통지할 수 없는 경우 통지를 생략할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 취득 및 이용)

① 회사는 개인정보 보호정책을 제정하여 시행하고, 개인 정보의 취득과 이용, 보호 등에 관한 법률을 준수합니다. 개인정보보호정책은 홈페이지 하단에 상시적으로 게시합니다.

② 회사는 회원이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.

③ 회사는 회원이 제공한 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

가. 도메인이름 검색서비스를 제공하는 경우

나. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청에 의한 경우

다. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

라. 업무상 연락을 위하여 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 사용하는 경우

마. 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우

바. 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

제7조 (회원 탈퇴)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 회사에서 이용중인 서비스의 만기일이 지나지 않은 경우 회사는 탈퇴를 처리하지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (쿠폰의 발행 및 사용)

① 쿠폰이란 일정 금액 또는 비율을 회사 서비스 비용 결제시 할인 받을 수 있는 온라인 또는 오프라인 쿠폰을 말하며, 회원은 해당 쿠폰을 사용할 수 있습니다.

② 쿠폰은 회사가 발행할 수 있으며, 쿠폰의 사용 범위 및 할인한도, 유효기간, 제한 사항 등은 쿠폰 또는 서비스 화면에 표시합니다.

③ 쿠폰은 해당 유효기간 내 사용을 원칙으로 하며 재발행, 양도, 매매, 환불이 불가능합니다.

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

② 회사는 항상 등록자의 정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 정보보안에 최선을 다합니다.

③ 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서유지에 최선을 다하고 지속적인 연구개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 사업 발전에 기여합니다.

④ 회사는 고객으로부터 제기되는 불편사항 및 문제에 대해 정당하다고 판단될 경우 우선적으로 그 문제를 즉시 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

⑤ 회사는 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무의 추진에 필요한 자료 등의 요구에 적극 협력합니다.

제11조 (회원의 의무)

① 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 아이디와 비밀번호를 제 3 자가 알 수 있도록 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

나. 타인의 정보도용

다. 회사가 게시한 정보의 변경

라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 

마. 회사와 기타 제 3 자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

바. 회사 및 기타 제 3 자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위

사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

아. 기타 불법적이거나 부당한 행위

④ 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수합니다. 

⑤ 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

제12조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사 이외의 타 사업자가 제공하는 서비스의 장애로 인한 경우에 대하여는 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에 책임이 면제 됩니다.

6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

7. 본 약관의 적용은 이용계약을 체결한 회원에 한하며 제3자에게 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

< 부 칙 >

제1조 (시행일)

① 본 약관은 2015년 10월 30일부터 시행합니다.

'(주)드림밸류'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

※ 본 방침은 2015년 10월 30일부터 시행합니다.

● 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 : 이름, 이메일 ,로그인ID ,비밀번호, 기업명, 사업자등록번호, 우편번호, 주소, 회사 전화번호, 휴대전화번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상담게시판 등)

● 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
- 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

● 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
보존 항목 : 이름, 이메일 ,로그인ID ,비밀번호, 기업명, 사업자등록번호, 우편번호, 주소, 회사 전화번호, 휴대전화번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록

보존 근거 : 수사기관의 수사협조요청자료 , 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 , 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 표시/광고에 관한 기록
○ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
○ 보존 기간 : 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
○ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
○ 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
○ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
○ 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
○ 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
○ 보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
○ 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
○ 보존 기간 : 6개월
- 웹사이트 방문기록
○ 보존 이유 : 통신비밀보호법
○ 보존 기간 : 3개월

호스팅 통합 약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 호스팅 서비스(이하 “서비스”)를 제공하는 나래웹(이하 “회사”)와 위 서비스를 이용하는 고객 (이하 “고객”)간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 호스팅 서비스 : 회사가 고객에게 서버공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.

2. 서버 : 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 구성한 관리 소프트웨어 또는 하드웨어를 말합니다.

3. 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.

4. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.

5. 아이디(ID) : 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. 비밀번호(PASSWORD) : 고객의 개인정보 및 권익 보호를 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합으로 고객의 아이디(ID)와 함께 고객의 신원확인에 사용됩니다.

7. 면탈요금 : 고객이 이 약관의 규정에 따라 회사에 납부하여야 할 이용요금을 불법하게 면탈함으로써 부당이득을 얻고 있는 요금을 말합니다.

8. 연결주소(링크) : 브라우저로 접속하여 내용을 볼 수 있도록 하는 접속 주소 또는 그 연결방법을 말합니다.

② 전 항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령이나 기타 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

① 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.

③ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (서비스 종류 및 변경)

① 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지(http://www.pixweb.co.kr)를 통하여 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.

② 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제6조 (이용신청 및 약관동의)

① 이용신청은 고객이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 인터넷에서 작성 후 신청하는 것으로 이루어지며 필요한 경우에 고객에게 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다. 이 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.

② 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

③ 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

④ 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 회사의 홈페이지에 회원가입 시 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야만 합니다.

제7조 (이용신청 승낙)

① 회사는 고객이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니 합니다.

1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우

2. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우

3. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

4. 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우

5. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

2. 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제8조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)

① 이용계약은 고객이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 제23조제2항의 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.

② 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금 입금 확인일로부터 2일 이내(영업일 기준)에 고객의 신청 내용대로 계정을 설치하고 계정 아이디와 비밀번호 등 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.

③ 제2항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우 그 사유와 개통일자를 다시 정하여 전자우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.

제9조 (서버환경 지원 및 서비스 이전)

① 회사는 고객이 정상적으로 홈페이지를 운영할 수 있도록 최적의 서버환경을 지원해야 하지만 고객이 특별한 서버환경을 요청하는 경우에는 회사가 응하지 아니 합니다. 다만 별도의 계약에 의하여 고객과 합의한 경우는 예외로 합니다.

② 서비스를 타사로 이전하는 경우 네임서버의 캐시(cache) 등으로 인하여 회사측의 과실 없이 접속이 1~2일 정도 중단되더라도 이는 인터넷 환경의 특성이므로 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니 합니다. 또한 이전과 관련하여 기존에 사용하는 파일의 이전과 권한 설정작업은 고객이 직접 하여야 합니다.

제3장 의무

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.

② 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.

③ 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.

④ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.

⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (고객의 의무)

① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

② 고객은 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

③ 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.

④ 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 복구 시 도움을 줄 수 있으며, 백업자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

⑥ 고객은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.

⑦ 고객은 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

⑧ 고객은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.

⑨ 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제12조 (도메인 관리의 고객 책임)

① 고객은 도메인 유지비 납입 일자에 대해서 철저히 관리하여 도메인 유지비를 납입일 이내 납부해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.

② 회사는 고객의 신청에 의하여 도메인 등록 업무만을 대행하고 도메인 등록 후에 등록정보 변경 및 도메인 유지비 납부 등 도메인 관리는 고객의 책임입니다. 도메인 등록 후에 고객의 신상정보가 변경되는 경우에는 즉시 신상정보변경 신청을 하여 최신 정보를 유지해야 하며 이를 이행하지 않아 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.

③ 고객은 신청한 도메인에 대하여 등록 여부 및 등록정보 이상유무를 신청 후 3-4일 이내에 도메인 검색을 통하여 직접 확인하여야 하며 신청사항과 등록된 내용이 상이하거나 이상 발생이 확인될 경우 반드시 고객은 도메인을 등록한 회사에 통지하여 조치를 받아야 합니다.

④ 고정 아이피(IP)를 사용하는 호스팅 서비스의 특성상 고정 아이피(IP) 주소를 사용하는 고객의 도메인과 관련된 개인 정보 또는 이용 기관의 관리자 정보는 인터넷주소관리기관의 후이즈(whois) 서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

제13조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.

② 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 4 장 이용

제 14 조 (서비스의 이용시간)

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

제15조 (서비스의 중단)

① 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 회사는 고객에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 사전 또는 사후에 통보하여야 하며, 회사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.

1. 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우

2. 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우

3. 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우

③ 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중단등의 경우에는 통지하지 않습니다.

제5장 이용제한

제16조 (이용의 제한)

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

1. 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우

2. 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우

3. 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우

4. 음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우

5. 회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 하는 경우

6. 고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우

7. 1일 방문객수, 1일 파일 전송량, 계정용량 등이 해당 서비스 종류에 명시되어 사전에 공지된 사용범위를 초과하는 경우

8. 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우

9. 스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우

10. 고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우

11. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우

12. 고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우

13. 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

제17조 (이용제한 및 해제 절차)

① 회사는 제16조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 해당고객 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있으나 해당고객의 오작동 또는 과다사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 제18조의 규정에도 불구하고 먼저 해당고객에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.

② 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제18조 (서비스 초과 고객의 이용제한 및 해제 절차)

① 회사는 신청한 서비스를 초과(트래픽, 용량 등)한 고객에 대해서 회사에 등록되어 있는 연락처로 이 사실을 통보하고, 고객은 최초 통보 받은 후 24시간 이내로 상위서비스로 신청하거나 초과부분의 원인제거를 통하여 현재의 서비스 허용량 이하로 조정해야 합니다.

② 고객이 서비스 초과 통보를 받고도 전항의 의무를 이행하지 않는 경우에는 회사는 고객의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 고객이 이용제한 사유를 해소하는 경우에는 관련 절차에 따라 이용제한조치를 즉시 해제합니다.

제6장 계약변경 및 취소/해지

제19조 (계약사항의 변경)

고객은 이용계약 사항 중 다음 각 호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 사유 발생 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며 변경에 따른 비용은 고객이 부담해야 합니다.

1. 고객 및 사실상 요금납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경

2. 계약종류(접속형태, 접속회선, 접속회선속도, 이용계약기간, 이용목적)의 변경

3. 도메인 또는 계정의 설치 변경

제20조 (계약의 갱신)

회사와 고객은 합의하여 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제21조 (고객의 법적 지위승계)

상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.

제22조 (이용계약의 해지)

① 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 제25조에 의거하여 이용요금을 정산합니다.

② 회사는 고객이 다음 각호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 고객이 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.

1. 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우

2. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우

3. 제16조에 의하여 이용 제한된 후 그 이용제한 기간 내에 이용제한 사유를 해소하지 않는 경우

4. 제13조에 위반하는 경우

제7장 이용요금

제23조 (이용요금의 일반원칙)

① 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제5조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.

② 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.

1. 설치비 : 신규서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금

2. 호스팅 이용요금 : 서비스종류별로 정해져 있는 기본요금

3. 추가 이용요금 : 서비스기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금

③ 제2항제1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.

④ 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.

⑤ 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 변경 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제24조 (이용요금 납부)

① 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.

② 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제16조에 따른 서비스 이용제한 또는 제22조제2항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.

제25조 (이용요금의 정산방법)

① 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일+1일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.

② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.

1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]

* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월

* 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일

2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액

단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.

③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.

④ 후납하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.

1. 서비스 변경 사용금액

변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]

2. 서비스 해지 사용금액

해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

제26조 (연체요금 관리규정)

① 고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 않으면 제22조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제27조 (지연손해금의 부과)

① 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 이용요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.

② 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 이용요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제28조 (면탈요금의 징수)

회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제8장 손해배상 및 면책

제29조 (손해배상의 책임 및 범위)

회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

제30조 (고객의 손해배상의 청구)

고객의 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제31조 (고객에 대한 손해배상 청구)

고객이 제11조제2항에서 제9항까지 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제32조 (면책)

① 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.

② 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사의 책임은 물리적인 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.

④ 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.

⑥ 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑧ 회사는 제29조에 따른 손해가 다음 각 호의 1에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 아니 합니다.

1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우

2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우

3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우

4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제9장 스팸전송자 서비스 이용제한

제33조 (용어의 정의)

① 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

② 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제34조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)

① 회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 아니 합니다.

1. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우

2. 제37조에 의하여 회사로부터 '고객' 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.

제35조 (고객의 의무)

① 고객은 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.

② 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안 됩니다.

③ 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

④ 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

제36조 (이용의 정지)

① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 지체없이 서비스 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

1. 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우

3. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우

4. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우 등

② 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제37조 (계약의 해지)

① 회사는 고객이 다음 중 각호의 1에 해당하는 경우 지체없이 계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 고객에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.

1. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우

2. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우

3. 서비스 신청 시 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우

4. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

제38조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.

③ 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제39조 (관할법원)

이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

제40조 (특약사항)

① 본 조는 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 대한 특약사항입니다.

② 제22조에 따라 계약 해지 시에 고객이 이용하던 모든 데이터는 삭제됩니다.

③ 제23조에 따라 이용요금 납부 시에 납부에 따른 수수료는 고객이 부담합니다.

④ 제23조에 따라 납부된 이용요금에 대한 확인은 회사의 영업 시간(평일 오전9시∼오후6시, 토요일 오전 9시~오후 2시) 내에 이루어지며, 영업 종료 후 입금 시 익일 영업 시간 내에 확인됩니다.

⑤ 제25조에 따라 이용요금 정산 시에 서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우에는 회사는 설치비를 제외한 사용금액 전액을 환불합니다.

⑥ 제25조에 따라 이용요금 정산 시에 고객이 사용료를 사이버포인트(마일리지)로 결제한 경우에 동일한 방식으로 계산하여 포인트로 환불합니다.

< 부 칙 >

제1조 (시행일)

① 본 약관은 2010년 1월 14일부터 시행합니다.

서버호스팅 통합 약관

제1조 (목적)

본 약관은 나래웹(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.

① 서버(Server) : 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램으로부터 데이터를 주고 받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다.

② 인터넷 데이터 센터(Internet Data Center : IDC) : 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속토록 하여 주며, 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 그 시설 일체를 말합니다.

③ 상면(Rack) : 고객의 장비(서버 및 스위칭 허브 등)를 보관하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full)을 사용합니다.

④ 회선(Line) : 인터넷과 접속 되도록 “회사”가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 단위로는 속도의 단위인 Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.

⑤ 트래픽 량(파일 전송량) : 클라이언트 프로그램이 일정시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터 양을 말하며, 단위로는 MByte/sec, GByte/sec를 사용합니다.

⑥ 대역(Bandwidth) : 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고 받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 이의 측정은 사용한 트래픽 량을 일정 시간 단위로 이동 평균 그래프를 그리는 경우(Multi Router Traffic Grapher : MRTG)의 폭으로 하며, 단위로는Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.

⑦ 코로케이션(Colocation) 서비스 : 고객 소유의 서버와 네트워크 장비를 IDC를 이용하여 인터넷에 접속할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.

⑧ 서버 호스팅(Server Hosting) 서비스 : 서버를 보유하고 있지 않은 고객에 대하여 서버를 판매 혹은 임대하여 주고 이를 이용하여 인터넷을 이용한 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.

⑨ 부가 서비스 : 고객이 서비스를 이용하여 서버의 운영을 원활하게 하기 위하여 회사에서 기본으로 제공 서비스 이외의 제공되는 서비스를 말합니다.

⑩ 위탁운영 서비스 : 고객이 서버의 기술적인 관리 업무를 회사에 위탁하는 부가 서비스를 말하며, 서비스의 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.

⑪ 보안 서비스 : 고객의 서버가 불순한 접속자에 의하여 침입되거나 서비스 운영을 방해 받지 않도록 제공하는 부가 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.

⑫ 백업(Backup) 서비스 : 데이터 저장 장치의 고장, 불순한 침입 혹은 서버 운영자의 실수에 의한 데이터의 망실에 대비하여, 여벌의 데이터 복제본을 별도의 저장 장치에 보관하여 주는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.

⑬ 서비스 이용요금 : 본 약관을 수행하기 위하여 고객에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약되어진 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료, 서버의 설치, 기술지원 등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 의하여 수행되어진 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

① 이 약관은 회사의 홈페이지(www.pixweb.co.kr)에 공지함으로써 효력이 발생합니다

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.

③ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 적용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시되어진 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외에 사항에 대해서는 동종업계의 관행에 따라 적용합니다.

제2장 이용계약

제5조 (자율 계약의 원칙)

고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 계약을 할 수 있으며, 계약 전에 미리 이용약관을 읽고 동의한 후에 서비스 이용계약을 신청해야 합니다.

제6조 (서비스의 종류 및 변경)

① 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며, 고객은 게시된 내용을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.

② 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경 사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며, 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며, 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제7조 (약관 동의 및 이용신청)

① 고객은 홈페이지에 게시되어 있는 약관에 동의하여야만 서비스를 이용하실 수 있으며, 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스 상품을 선택한 후 약관에 동의 절차에 ‘동의함’ 버튼을 누름으로써 서비스 이용약관에 동의하게 됩니다.

② 약관 동의 절차 이후 회사가 정한 양식에 기입하는 것을 완료하면 서비스 이용 신청이 완료되며, 회사는 계약의 중요도나 업무상 필요한 경우 별도의 서면 신청 서류 작성과 계약에 관련한 증빙 서류 사본 제출-사업자 등록증 사본 혹은 개인의 경우 주민등록증 사본 등-을 요구할 수 있습니다.

③ 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 서비스 해지 시 고객 소유 장비의 IDC 밖으로 반출이 불가능하게 되어 재산상의 손해를 입을 수 있으며, 법적인 보호를 받을 수 없고 서비스 이용에 제한을 받게 됩니다.

④ 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

⑤ 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 회사의 홈페이지에 회원가입 시 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야만 합니다.

제8조 (이용 신청 승낙)

① 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.

② 회사는 다음 각호에 대해서는 서비스 신청을 거절할 수 있습니다.

1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우

2. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우

3. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

4. 자사 또는 타사 서비스 이용 중 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 공격 또는 장애로 기존 고객의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우

5. 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우 (예, 불법 성인물, 불법 도박, 반 국가 이적 단체 등)

6. 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우

7. 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우

8. 회사의 판단으로 서비스 이용시 회사에 불이익을 줄 수 있는 경우

③ 회사는 다음 각호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

2. 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제9조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)

① 이용계약은 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스를 신청하고 신청한 상품의 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.

② 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금의 입금을 확인한 후, 해당 신청 상품의 서버를 IDC에 설치하고 네트워크를 개통한 뒤 고객의 접속할 서버의 주소 정보와 운영 관련 계정 정보를 고객이 신청서에 기입한 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.

③ 고객은 회사와 별도의 서면 계약 서류를 작성하지 않은 경우, 서비스 이용 약관 사본, 홈페이지에 공지된 신청 서비스의 상품 정보 사본, 회사 홈페이지의 서비스 이용 신청 내역, 입금한 통장 사본 혹은 신용카드 매출전표, 회사가 발행한 세금계산서를 보존하므로써 계약서류를 대체할 수 있습니다.

④ "고객"의 사정으로 인하여 개통일을 연기하고자 하는 때에는 "회사"에 이메일, 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.

제3장 의 무

제10조 (회사의 의무)

① 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.

② 회사는 고객이 계약한 네트워크 대역의 운영에 문제가 발생하지 않도록 충분한 여유 대역을 확보하여야 합니다.

③ 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 네트워크 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.

④ 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.

⑤ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.

⑥ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (고객의 의무)

① 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

② 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.

③ 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법 상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다.

④ 고객은 자신이 운영 중인 서버가 인가 받지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 보안 업데이트를 하여야 하며, 별도로 시스템 보안 서비스와 관련한 약정을 체결한 경우를 제외하고는 발생한 보안 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

⑤ 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 별도의 데이터 백업에 대한 약정을 한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.

단, 회사 부가서비스인 백업서비스를 받을경우 고객이 요청한 부분에대해서만 백업이 이루어지며 

장애가 발생되어 복구해야하는 상황 발생시 고객이 요청한 백업된 데이터로만 복구가 이루어집니다.

고객이 요청하지 않아 백업되지 않은 데이터로 인한 손해발생시 회사에서는 어떠한 책임을 지지 않습니다.

⑥ 고객은 자신이 운영중인 서버에서 발생하는 저작권과 관련한 문제에 대하여 책임져야 하며, 설치하는 소프트웨어 프로그램에 대하여 라이센스를 취득하거나, 라이센스로부터 자유로운 소프트웨어만을 설치하여야 합니다. 이를 행하지 않아 발생된 손실에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

⑦ 각종 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

⑧ 고객은 서비스 신청 시 회사에게 제공한 정보의 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일내에 수정보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

⑨ 장비에 대한 소유권이 있는 고객은 서비스 해지시 해당장비를 즉시 반출해야하며 회사는 고객장비를 보관할 의무가 없습니다. 서비스 해지 후 회사가 해당장비를 보유함에 따라 발생하는 비용을 고객에게 청구할 수 있습니다.

제12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식 재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지식 재산권을 침해하여서는 안 됩니다.

② 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제4장 이용

제13조 (서비스 제공의 원칙)

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지 또는 전자메일을 이용하여 사전에 공지합니다.

제14조 (서비스 중단 시 면책 사항)

다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.

① 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제42조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우

② 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우

③ 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우

④ 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우

⑤ 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우

⑥ 고객의 서버관리자나 내부자의 관리상 귀책사유(ID유출 등)로 인한 사고의 발생시

⑦ 제15조의 항목에 해당하는 경우

제15조 (네트워크 접속의 제한)

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우, 운영중인 서버의 네트워크 접속을 중지하고 고객에게 이의 해소를 요구할 수 있습니다.

① 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우

② 고객의 서비스 이용요금 납입이 미납된 경우

③ 고객 서버가 허용 혹은 계약되어진 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우

④ 고객 서버의 과다 패킷 발생이나 브로드 캐스팅으로 인하여 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생되는 경우

⑤ 고객 서버가 해킹 되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우

⑥ 고객 서버가 관리자 부재로 인하여 적절한 보안 업데이트가 이루어 지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우

⑦ 고객 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우

⑧ 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간 통신 사업자로부터 이의 해소를 요구받은 경우

⑨ 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우

⑩ “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”의 제반 규정 및 정보통신부 “스팸 메일 방지 가이드라인”에서 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우

⑪ 회사는 계약자가 실제로 이용하는 국제 트래픽이 선택한 인터넷접속서비스 총 용량의 3%를 초과할 경우에 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 계약자에게 해당 사항을 통보합니다.

제5장 계약의 변경 및 취소/해지

제16조 (계약 사항의 변경 및 제한)

① 고객은 이용계약 사항 중 다음에 해당하는 사항의 변경 사유가 발생한 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며, 이와 관련한 정보 변경의 지연으로 인한 문제 발생 시 그 책임은 고객에게 있습니다.

1. 고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경

2. 계약 종류(상품의 종류, 회선의 종류, 접속 회선의 대역, 이용계약기간, 이용목적)의 변경

② 계약된 서비스보다 초과하여 이용하고 있는 경우, 회사는 회사에 등록되어 있는 고객의 연락처로 사실 통지 후 계약사항을 변경할 수 있습니다.

③ 약정 기간 이전이라 하더라도 원가의 과도한 상승 요인이 발생할 경우 고객의 동의를 얻어 이용료를 인상할 수 있습니다. 이는 회사의 귀책사유이므로 고객이 변경된 이용료에 동의할 수 없을 경우, 고객은 약정 기간과 관련한 위약 수수료를 지급하지 않고도 일방적으로 해지할 수 있습니다.

④ 고객이 회사가 청구한 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우, 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

⑤ 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나 회사의 서비스 정책이 변경되는 경우에 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

제17조 (계약의 자동 갱신)

① 회사와 고객은 합의하여 이용 계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

② 계약상 예정된 변경 계약 진행(예, 임대 장비의 소유권 이전 계약)은 만료일부터 30일 이전까지 쌍방의 별도의 협의가 없을 경우 초기에 계약된 내용과 동일하게 진행하며, 변경계약으로 인한 서비스 금액 적용은 별도의 예시가 없을 경우 회사 홈페이지에 공시된 금액으로 적용합니다.

제18조 (법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경)

① 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 회사와 맺은 법적 지위를 승계하는 사유가 발생한 경우 이는 당사자간의 자유 의지에서 결정되는 것으로 회사는 이에 관하여 특별한 사유가 없는 한 관여하지 않습니다.

② 고객은 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 필요 시 법적 지위 승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 회사가 지정한 양식과 절차에 따라 신청하여야 하며, 회사는 이를 확인한 후 회사가 보유하고 있는 고객 정보를 갱신하는 것으로 절차가 완료됩니다.

③ 법적 지위의 승계 시 사유가 발생한 시점까지의 발생한 서비스 이용료를 회사에 완납하여야 하며, 미 결제 비용이 있는 경우 회사는 이와 관련한 업무 협조를 거부할 수 있습니다.

④ 법적 지위의 승계로 인한 고객 정보의 변경 시 승계한 자는 남은 약정 기간에 관한 권리와 책임 및 계약사항을 충분히 숙지한 뒤에 승계하여야 하며, 이와 관련하여 문제 발생 시 책임은 승계 받은자에게 있습니다.

⑤ 법적 지위의 승계에 대한 고객 정보 변경이 완료되었다 하더라도 그 승계가 회사와의 계약에 따른 의무 회피를 위한 것으로 판단되고 지속적으로 회사에 대한 서비스 이용 계약에 대한 책임을 이행하지 않는 경우가 발생하면 회사는 원 계약자에게 서비스 이용 계약과 관련한 책임을 물을 수 있습니다.

제19조 (이용 계약의 해지)

① 고객의 서비스 신청 후 7일 이내에 서비스 신청과 관련한 비용이 결제되지 않은 경우, 이용 계약이 성립되지 않으므로 서비스 신청은 자동으로 취소됩니다.

② 고객이 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 최소 15일 이전에 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 고객이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여만 해지 절차가 마무리 됩니다.

③ 기간에 대한 약정이 있는 경우, 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 해지 시 제39조에 의하여 위약 수수료를 청구할 수 있습니다.

④ 무료로 제공되는 서비스는 이용 계약 해지 시 별도의 통지 없이 자동 해지할 수 있습니다.

⑤“회사”는 고객이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ "고객"이 해지일을 기준으로 사용료를 정산하지 않은 경우 서버 및 데이터 이전에 대한 협조 요청을 할 수 없습니다.

⑦ 계약을 해지하고 서버와 장비를 반출하는 경우에 미납된 사용료와 계약 해지 후 반출일까지의 보관료를 지불하여야 반출할 수 있습니다. 단, “회사”가 반출하는 사람의 신원 확인을 “고객”에게 요청할 경우에 “고객”은 “회사”에 소정의 위임확인서를 제출하여야 합니다.

⑧ 서비스 이용요금을 연납으로 선납입한 경우 서비스 해지시는 연납 이용요금을 월 이용요금 및 일 이용요금으로 환산하여 서비스 이용 요금 및 연납 할인비용을 뺀 나머지 금액을 환불해주게 됩니다. 임대형 서버호스팅 서비스인 경우에는 본조 10항에 의거 선납입금 중 해지 위약금을 제외하고 환불해 주게 됩니다.

⑨ "고객"이 "회사"의 서비스를 이용한 이후에는 "회사"는 "고객"에게 설치비를 환불하지 않습니다.

⑩ 임대형 서버호스팅 계약을 중도 해지하는 경우에 "고객"은 “회사”에게 계약 만료일까지의 서버 임대와 네트워크 사용료의 30%를 자산운용상의 불이익전보(不利益塡補)의 충당분으로 지불하여야 하며 서버의 소유권은 이전되지 않습니다.

⑪ 임대형 서버호스팅인 경우 1개월 이상 연체 시 , 서버 소유권 이전 포기로 간주하여 DATA를 삭제하고 시스템을 폐기할 수 있습니다.

⑫ 구매형 서버호스팅 혹은 서버에 대한 소유권이 고객에게 있는 경우 제11조 9항에 의거1개월이상 사용료 연체시 회사는 회선 차단 및 서비스 해지를 할 수 있으며 고객은 최장3개월 이내에 연체 비용을 납부하고 해당 장비를 반출해야 합니다. 

3개월이 경과후에도 해당 장비를 반출하지 않을시 회사는 고객이 서버 소유권을 포기한 것으로 판단하여 DATA를 삭제하고 해당장비를 폐기할 수 있습니다. 이경우 고객은 회사에 DATA 삭제 및 해당장비 폐기에 대해 어떠한 책임도 물을 수 없습니다. 단, 회사는 고객에게 SMS, 메일, 전화 또는 회사 홈페이지의 공지사항을 등을 통해 해당장비의 폐기 일정을 폐기 전에 알립니다.

제20조 (회사의 직권 해지)

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용 계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.

① 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우

② 이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되어진 경우

③ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우

④ 제15조에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우

⑤ 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 적정한 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우

⑥ 운영중인 서버를 이용하여 불 필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 서버에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우

⑦ 과도한 스팸 메일 발송으로 인하여 국내외 스팸 메일 감시 단체의 블랙 리스트(RBL : Real-time Blocking List)에 이용하는 아이피(IP)가 스팸 메일 발송 대역으로 등재되게 하는 경우

⑧ 운영중인 서버를 목표로 하는 대 용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 서버의 운영에 막대한 피해가 발생한 경우

⑨ 고객이 합법적인 소프트웨어를 이용하지 않아 재산권 침해를 당한 제 3의 업체에서 법적 절차에 따라 서비스 중지를 요구해올 경우

제6장 서비스 이용 관련 주요 고지 사항

제21조 (서버의 운영 체제 설치, IDC 입주 및 서비스의 시작)

① 회사는 서버 호스팅 고객의 입금을 확인하면 회사의 업무 일정과 서버 등의 장비 보유 현황 및 설비 현황을 확인한 후 서비스 개통 예정일을 통보합니다.

② "고객"은 서비스 이용에 필요한 소프트웨어 설치 시 반드시 정품 라이센스를 이용하여야 하며, 불법적인 소프트웨어 라이센스 이용에 따른 모든 책임은 "고객"에게 있습니다.

③ 설치를 원하는 서버의 운영체제가 보안상의 헛점이 있으며 더 이상의 보안 업데이트가 불가능할 경우에는 설치를 거절할 수도 있습니다.

④ 서버에 운영체제를 설치한 후 인터넷 백본 망에 연결함으로써 서비스를 시작하며, 서비스 이용 개시일은 서버의 IDC 입주일로 합니다. 서비스 이용 만료일은 홈페이지에 공지된 신청서의 약정내용과 입금액에 따라 정합니다.

제22조 (장비의 임대)

① 고객은 회사로부터 장비를 임대 혹은 일정기간 사용 후 소유권 이전을 전제로 임대 사용할 수 있으며, 임대시 매월 장비 임대료를 납부해야 합니다.

② 임대형 서버호스팅 서비스는 "고객"이 서비스 비용의 연체사실이 없을 경우 18개월 후 “회사”는 “고객”에게 서버의 소유권을 이전합니다. 이후 납입 비용은 해당 상품에 해당하는 코로케이션 비용 및 부가서비스 비용으로 처리합니다. 임대형 서버호스팅의 계약기간은 18개월을 약정 기간으로 하며 “고객”이 계약 기간을 변경하고자 할 때는 “회사”의 동의를 얻어 별도 계약서를 작성하여 계약기간을 변경, 명시하도록 합니다

③ 임대한 장비가 서비스 이용에 문제가 있을 경우 회사에 장비의 AS를 요청할 수 있으며 회사는 이에 즉각 응하여야 합니다. 단, 고객의 귀책사유에 의한 고장 및 망실의 경우 수리 및 재임대 비용을 부담한 뒤 수리 및 재임대 후에 이용하여야 합니다

④ 기간 약정을 한 임대 장비의 경우, 회사의 귀책 사유로 인한 해지의 사유를 제외하고, 약정 기간 이전에 이를 해약시 이 약관에 정한 요율의 해지 위약 수수료를 납입하여야 합니다.

⑤ 1개월 이상 임대 비용이 연체된 경우, 회사는 이에 대한 해소 또는 반납을 통보하며, 일주일 이상 이의 해소가 이루어 지지 않을 경우, 제19조 11항,12항에 의거 임대 장비를 강제 반납시킬 수 있습니다

⑥ 고객은 임대한 서버 반납 이전에 서버 운영과 관련한 데이터를 백업 받아야 하며, 반납 절차 종료 후 시스템은 임의 포맷 환수되며, 이와 관련한 데이터의 망실 시 회사에 어떠한 피해 책임도 물을 수 없습니다.

제23조 (코로케이션 고객의 장비 설치)

① 고객은 자신의 서버와 장비에 대한 충분한 테스트 기간과 안정성을 확인한 후 IDC에 입주시켜야 합니다.

② 고객은 고객의 소유장비를 IDC에 설치하기 위해서는 회사에 설치를 통보하고 회사로 부터 승인을 얻어야 하며, 회사가 지정한 장소에 설치할 수 있습니다

③ 서버의 설치는 안정적 운용과 다른 이용 고객 시설 보호를 위해서 표준랙 기준으로 랙(Rack)당 최대 20대(1U기준) 이내로 서버의 설치를 제한합니다. 또한 전력 소모량이 IDC별로 규정된 표준 랙당 전기사용량을 초과하는 경우 고객은 회사와 협의하여 장비를 재배치 하여야 하며, 재배치 불가 시 별도의 추가 전력비를 청구할 수 있습니다.

④ 회사는 항온항습, 전력 운영, 서비스 운영상 공간 재 배치 작업을 할 수 있으며, 고객은 이에 따라야 합니다.

제24조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)

① 고객에게 제공하는 접속 회선은 신청 서비스 건별로 1개의 회선 제공을 원칙으로 합니다.

② 고객 혹은 임대 장비에 할당 하는 IP주소는 장비 1대당 1개의 IP를 부여함을 원칙으로 합니다. 이 이상의 부여가 필요할 경우 회사와 상호 협의하여야 하며, 회사는 이와 관련하여 추가의 비용을 청구할 수 있습니다.

③ 고객은 다수의 IP주소를 제공 받은 경우, 회사의 IP주소의 사용 현황에 대한 정보 요구 시 이를 제공하여야 합니다.

제25조 (기술 지원 절차)

① 서버의 관리는 별도의 서버 관리 약정을 맺지 않은 경우 고객이 직접하여야 하며, 필요 시 회사에 기술 지원을 요청할 수 있으며, 회사는 정책과 작업의 난이도에 따라 비용을 청구할 수 있습니다.

② 고객은 전화, 전자우편, 홈페이지에 로그인 하는 방법으로 기술 지원을 신청할 수 있으며, 이 때 회사는 서비스 신청 시 기입한 아이디와 패스워드를 확인하여 고객 본인임을 확인합니다.

③ 시스템 관리 권한으로 로그인이 필요한 기술지원을 요구하기 위해서 고객은 데이터의 망실에 대비하여 별도의 저장장치에 백업을 완료한 이후에 기술지원을 요구하여야 합니다.

④ 작업자의 실수로 인한 데이터의 망실 시 회사는 고객이 보유하고 있는 백업 데이터의 범위 내에서 시스템을 복원하게 되며, 백업 데이터가 없는 부분에 대하여는 복원이 불가능하므로 이에 대하여 회사에 손해배상이나 책임을 물을 수 없습니다.

⑤ 고객은 기술 지원에 대한 작업 완료 후 7일 이내에 결과를 검토하여 미진한 부분이나 오류 부분에 대한 재 작업을 요구할 수 있으며, 그 이후에 발견된 문제점에 대하여 회사에 책임을 물을 수 없습니다.

⑥ 기술 지원이 원인이 되어 데이터 망실, 시스템의 오작동 등이 발생할 경우 이에 대한 회사의 책임은 작업을 위해 고객이 지불한 비용 범위의 5배를 초과할 수 없습니다.

⑦ 시스템 관리 권한에 대한 분실로 관리자 아이디와 패스워드를 신규로 생성하여야 하는 작업의 경우, 고객은 회사의 처리절차에 따라야 하며 회사는 아이디와 패스워드 확인 이외에 별도의 신분 확인을 요청할 수 있습니다.

제26조 (IDC 방문 및 작업 절차)

① 고객의 IDC 방문은 최소 방문 하루 전 전화나 홈페이지상에 방문을 예고한 후 허락을 받아야 합니다.

② 고객을 대행하는 작업자가 파견될 경우, 업무 위임을 입증할 수 있는 서류를 지참하여야만 IDC의 방문을 허락합니다.

③ 방문 시 반드시 신분증을 지참하여 본인에 대한 신분 확인할 수 있어야 하며, 방문일지에 방문자 성명, 입출시간 등을 정확히 기재하여야 합니다.

④ 서버실 출입인원은 최소인원 유지를 기본으로 하며 인원 변동 시 추가의 허락을 받아야 합니다.

⑤ 서버실에서의 작업 중 타 서버의 접촉, 변경 등을 절대 금하며 전원, 랜케이블 등에 대한 잘못된 접촉으로 인하여 회사나 타 고객에게 피해가 발생할 경우 회사는 손해에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.

제27조 (장비의 고장 수리)

① 회사는 현장 유지 보수가 가능하도록 최선을 다해야 합니다

② 제공한 장비의 고장 수리는 회사의 소재지와 회사가 이용하는 IDC에서만 제공합니다.

③ 고객이 회사를 통해 구매한 장비에 대한 무상 수리 보증 기간은 밴더사에서 제공하는 무상보증기간을 기준으로 하며 그 외에 것에 대해서는 설치일을 기준으로1년으로 합니다. 이 이후 발생한 수리의 경우 유상으로 처리됩니다.

④ 고객이 서비스를 해지하고 장비를 반출했을 경우 해당 장비의 A/S는 해당 밴더사에서 처리합니다.

⑤ 회사는 고객이 임대한 장비의 경우 고장 시 임대 기간 동안은 무상으로 서비스되며, 소유권이 고객에게 이전되었을 경우 처음 장비를 이용한 날을 기준으로 하여 서버 공급업체의 수리 보증 기간에 맞추어 제공합니다.

⑥ 무상 수리 보증 기간내의 제품이라 할지라도 소비자의 과실로 인한 파손 및 손상이 있을 경우 유상으로 처리되며, 소모품 또는 마모성 부품은 제품의 보증기간과 관계없이 유상으로 처리합니다.

⑦ 제11조제5항에 의거 고객은 데이터 저장 장치의 장애에 대비하여 자신의 서버에 대한 주기적인 데이터 백업을 하여야 합니다.

1. 저장 장치의 장애 발생 시 회사는 위의 제3, 4, 5항의 규정에 의거 망실된 저장 장치에 대한 교환 작업을 즉각 실시합니다.

2. 회사는 저장 장치의 물리적 장애로 인한 망실된 데이터의 복구 비용이나 데이터 망실로 인한 고객의 금전적인 손해나 영업상의 손해에 대하여 책임지지 않으며, 데이터 저장 장치의 망실로 발생한 시스템의 복구 작업은 고객이 직접 하여야 합니다. 최초 서비스 이용일을 기준으로 1년 이내에 데이터 저장 장치의 장애가 발생하는 경우에 한하여 운영 체제의 재 설치 및 장애 이전에 유료 서비스로 제공한 설치, 설정 작업과 동일한 작업을 무상으로 제공합니다. 단, 고객의 과실에 의한 장애의 경우는 예외로 합니다. 

⑧ 회사에서 제공하지 않은 장비의 고장에 대하여는 회사는 책임지지 아니 합니다.

제28조 (서비스 이용 중 장비의 반출)

①서비스 이용 중 고객의 필요에 의하여 고객 소유의 장비를 반출할 때 고객은 서면을 통한 임시(일시)정지 신청을 해야하며 미신청시 서비스 이용 요금은 고객에게 동일하게 부과됩니다.

② 고객 소유 서버의 반출 시 서비스 이용 요금에 대한 연체한 사실이 없는 경우에 한하여 장비의 반출이 가능합니다.

③ 장비 반출 신청 시 고객이 사업자의 경우 사업자등록증 사본, 개인의 경우 주민등록증 사본과 장비 반출 신청서를 작성하여 제출할 경우, 고객 소유의 장비를 반출할 수 있으며, 고객 본인이 직접 수령하지 않는 경우는 위임장을 첨부하여 대리인을 통해 반출할 수 있습니다.(반출일은 최대 7일로 제한하며, 그 이상이 될경우 다시 반입후 확인을 거처 다시 반출합니다.

④ 임대형 장비의 경우 소유권이 이전되지 않은 상태에서 장비의 반출은 불가합니다.

⑤ 일시(임시)정지 : 고객의 사정으로 인하여 서버를 일정 기간 동안 정지해야 하는 경우

기간은 최대 1개월로 하며 정지시 연체가 있을 경우 모든 연체비용을 납부하여야 임시정지가이루어 집니다. 임시정지 1개월후 7일 이내에 운영의사를 밝히지 않을 경우 해지로 간주하며 제19조 11항,12항에 의거 반납 및 폐기절차를 밟습니다.

제29조 (서비스 해지 고객 소유 장비의 처리)

① 서비스 해지 시 고객 소유의 장비는 해지 처리 즉시 반출하여야 하며, 제28조제3항과 동일한 절차에 의하여 반출합니다. 해지 서버의 반출 시 직접 수령을 원칙으로 하며, 고객이 사정에 의하여 택배나 대행 업체를 이용한 발송 시 발송으로 인한 분실 또는 파손에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

② 제1항의 경우에도 불구하고, 회사에서 1개월 이상 서버를 보관하게 될 경우 매월 UNIT당 

5만원의 보관 비용이 부과되며, 고객 장비의 해지 후 보관 중에 발생하는 장비의 고장 혹은 데이터 망실에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 해지 장비를 3개월 이상 찾아 가지 않는 경우 고객이 회사의 서비스 신청시 기입한 메일,SMS로 임의 처분 사전 통보를 하게 되며, 임의 처분 사전 통보 후 2주일이 경과하도록 찾아 가지 않는 고객 장비에 대하여는 회사는 임의로 처리(폐기)할 수 있으며, 이와 관련하여 회사에 반환에 대한 책임을 물을 수 없습니다.

④ 서비스 해지 이후 재사용 시에는 각 회사의 IP 사용기준에 따라서 변경된 IP를 할당 받을 수 있으며 서버의 위치 또한 변경되어 서비스 재개될 수 있습니다. 또한 해지 된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규 서비스 신청을 하여야 하며 이에 따라 신규 설치비가 부과될 수 있습니다.

제30조 (불법 스팸 메일 방지)

① ‘스팸메일’이란 수신자의 수신 거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.

② 고객은 ‘정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’ 및 ‘스팸메일 방지 가이드라인’에서 정의하는 스팸메일 관련 제규정을 준수하여야 합니다.

③ 회사는 스팸메일과 관련된 민원을 접수하고 처리할 수 있는 스팸담당자를 지정, 운영하며 그 내용을 회사 홈페이지에 공지합니다.

④ 스팸담당자는 민원 접수시 7일 이내에 조치사항에 대하여 성실하게 답변합니다. 다만, 스팸담당자의 사정으로 답변이 늦어질 경우 그 사정을 미리 민원제기자에게 통보합니다.

⑤ 스팸메일 민원이 회사 내부에 있는 고객 장비로 인하여 발생된 사항이라면 스팸담당자는 전자우편 등을 이용하여 고객에게 해당사항에 대하여 조치를 요구하며, 고객은 이 요구사항에 대한 조치사항을 7일 이내에 스팸메일 담당자에게 통보하여야 합니다. 단, 고객측 사정으로 회신이 연기되는 경우에는 미리 회사 스팸담당자에게 그 사정을 통보합니다.

⑥ 위 제 항에서 언급된 제 규정을 준수하지 않거나, 제5항의 내용을 성실히 이행하지 않을 경우 회사는 서비스 이용 중단 등의 조치를 취할 수 있으며, 정보통신부 등 관계 행정청이나 사법당국에 신고 고발 할 수 있습니다.

제7장 전자적 침해사고 예방 및 대응 

제31조 (전자적 침해사고 등의 정의) 

① “전자적 침해행위”라 함은 정보시스템을 대상으로 해킹, 컴퓨터바이러스, 논리-메일폭탄, 서비스거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보시스템을 공격하는 행위를 말합니다.

② “전자적 침해사고“라 함은 침해행위로 인해 발생한 사태를 말합니다.

③ “보안 위협”이라 함은 정보시스템에 손실을 발생시키는 원인이나 행위 또는 보안에 해를 끼치는 행동이나 사건을 말합니다.

④ “보안 취약점”이라 함은 보안 위협의 대상이 되는 정보시스템의 약점을 말합니다.

제32조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 회사의 의무) 

① 회사는 고객의 정보통신시스템에 위협이 될 수 있는 해킹, 컴퓨터 바이러스 관련 정보 및 새로운 보안 취약점 관련 정보를 인터넷 메일 또는 홈페이지를 통해 수시로 고객에게 제공합니다. 

② 회사는 고객장비 및 IDC 전체 네트워크의 안전 및 신뢰성 제고를 위해 정기적, 비정기적으로 고객 내부 네트워크의 보안취약점 분석을 시행할 수 있습니다.

③ 회사는 보안취약점 분석 후 그 결과 및 개선방안을 고객에게 제공하여 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화에 활용하도록 합니다.

④ 회사는 보안취약점 분석을 통해 취득한 고객의 정보를 제3자에게 공개하지 않으며, 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화 목적 이외의 어떠한 용도로도 사용하지 않습니다.

제33조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)

① 고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 정보시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다.

② 고객은 회사가 제공하는 예경보 및 보안취약점 관련 정보를 받아 보고 침해사고 예방을 위한 지시사항을 성실히 이행해야 합니다.

③ 고객은 회사또는 타고객의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 회사의 정보시스템 또는 타고객의 정보시스템을 사용할 수 없습니다.

1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위

2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위

3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법 침입 행위

4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위

5. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해 행위

④ 회사의 침해사고 담당자와 24시간 연락이 가능한 비상연락 담당자를 선정하고, 담당자의 전화, 휴대폰, 전자우편 주소를 통보하여야 합니다. 담당자의 연락처가 변경된 경우 이를 회사에 즉시 통보하여야 합니다.

⑤ 고객은 관리중인 정보시스템에 이상 징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 회사의 침해사고 담당자에게 통보하여야 합니다.

제8장 이용요금

제34조 (이용요금의 일반원칙)

① 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제6조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.

② 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용 요금의 종류는 다음 각호와 같습니다.

1. 설치비 : 신규 서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금

2. 서비스 이용요금 : 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금

3. 추가 이용요금 : 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금

③ 제2항제1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.

④ 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.

⑤ 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제35조 (이용요금 납부)

① 고객은 정해진 납부 일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제15조에 의한 네트워크 접속의 제한 또는 제19조에 의거 이용 계약이 해지될 수 있습니다.

② 이용요금의 납입은 신용카드, 온라인 결제 방식, 지로납입에 의하며 부득이한 경우가 아니면 현금에 의해 직접 납입을 할 수 없습니다.

③ 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.

제36조 (이용요금의 정산방법)

① 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입 주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.

② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각호와 같이 합니다.

1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]

* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일

2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액

단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.

③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용 요금의 정산은 이용 개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.

④ 후납하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.

1. 서비스 변경 사용금액

변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]

2. 서비스 해지 사용금액

해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

제37조 (연체요금 관리규정)

① 고객이 서비스 이용 요금 납부일 경과후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 아니하면, 회사는 제19조에 의거 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제38조 (지연 손해금의 부과)

① 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 연체요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.

② 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 이용요금 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제39조 (약정 위약금의 청구)

홈페이지의 상품 선택 시 혹은 서비스 청약서 작성 시 계약 기간에 관하여 약정이 있는 경우, 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 약정 기간 이전에 서비스를 해지할 때, 위약과 관련한 별도의 특약 사항이 없다면 아래의 기준에 의거하여 손해 배상을 청구합니다.

1. 서비스 기간 약정 위약 수수료 = 설치비 감면액 + 이용요금 할인액 + 잔여 개월 이용요금의 30%

- 설치비 감면액 : 별도의 금액이 언급되지 않은 경우 통상 1개월 이용료를 산정합니다.

- 잔여 개월 이용요금의 30% : 최근 3개월간 평균 월 이용료 x 잔여 개월수 x 0.3

제40조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)

① 납입 청구된 요금에 이의가 있는 고객은 요금 청구서 발송일로부터 15일 이내에 회사에 이의 신청을 하여야 하며, 회사는 이에 대하여 7일 이내에 이의 신청에 대한 결과를 서면 또는 유선으로 통보합니다.

② 회사가 부득이한 사유로 제1항에서 정한 기일 이내에 결과를 통보하지 못할 경우 새로운 처리 기간을 지정하여 지연 사유와 함께 고객에게 통보합니다.

③ 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우, 그 금액을 신규로 발생하는 서비스 이용 요금과 상계 처리함을 원칙으로 하며, 과납에 따른 환급의 요청 시 회사는 그 금액을 고객의 지정한 계좌에 입금하며 직접 현금으로 환급하지는 않습니다.

④ 신용 카드 결제분에 대한 환급은 카드 결제 대행 회사의 계정에서 매출을 취소하는 것으로 처리함을 원칙으로 하지만, 기간이 경과하여 매출 취소가 불가할 경우 환급 금액에서 결제 대행 수수료 5%를 차감한 뒤 환급합니다.

제41조 (면탈 요금의 징수)

회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제9장 손해배상

제42조 (손해배상의 범위)

① 회사의 명백한 귀책 사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 회사가 고객에게 손해를 배상합니다.

② 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 이용고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 월 사용비용 

한도 내에서 배상이 이루어집니다.

이용고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 시점(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 지속적인 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24(시간)로 나눈 수를 서비스 중지시간과 곱하여 산출한 금액의 3배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

제43조 (손해배상의 청구)

① 손해배상의 청구는 고객이 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.

② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구 사유를 알게 된 날로부터 3개월 내에 청구하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 3개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제44조 (고객에 대한 손해배상 청구)

① 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

② 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제45조 (면책)

① 고객의 손해 발생이 약관 제14, 15, 20조의 사유 및 제25조 제4항, 제27조 제6항의 사유로 발생된 경우 혹은 약관 제6장에 기술한 회사의 면책에 대하여는 회사는 손해 배상의 의무가 없습니다.

② 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.

③ 회사에서 제공하는 백업서비스를 이용하지 않는 고객은 자체적으로 항상 백업을 하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

④ 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제46조 (분쟁의 해결)

① 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁 발생 시 대한상사중재원에 중재를 신청하여 해결함을 원칙으로 합니다.

② 법적인 분쟁이 발생 될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

제47조 (계약 체결)

① 회사는 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 제공으로 서명을 대신합니다

② 고객은 위의 약관을 성실히 준수할 것을 약속하며 서비스 신청 비용을 입금함으로 서명을 대신합니다.

< 부 칙 >

제1조 (시행일)

① 본 약관은 2010년 1월 14일부터 시행합니다.

도메인 통합 약관 

제1장 총 칙

제1조 (목적) 

본 약관(이하 약관)은 나래웹(이하 회사)의 인터넷 도메인 이름 등록 및 관리 서비스에 관한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 등)

① 약관은 공시하고 상대방이 동의함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관의 공시는 회사의 홈페이지 (http://www.nareweb.com)에 게시하는 방법으로 합니다

② 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지의 보기 쉬운 곳에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 제3항의 방법으로 변경 고지된 약관은 기존의 회원에게도 유효하게 적용됩니다.

제3조 (개인정보 보호 정책)

① 회원 및 등록자의 개인정보 보호에 대한 회사의 정책은 “개인정보취급방침”에서 별도로 정하는 바에 따릅니다.

② 국제도메인의 경우, ICANN과의 계약에 따라 등록자의 개인정보에 대한 데이터(DATA)를 해외 에스크로(Escrow) 업체에 위탁 보관합니다. 등록자의 개인정보 위탁은 국제도메인 등록기관의 파산 등에 대비하여 등록자의 권익 보호를 목적으로 하며, 해당 개인정보를 영리 목적으로 사용하지 않습니다.

제4조 (약관의 해석 및 관할법원)

① 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회원과 회사 사이에 분쟁이 발생할 경우에 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

제5조 (용어의 정의)

약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 

① ‘도메인 이름’은 인터넷 상에서 문자, 숫자 및 하이픈(-)의 조합으로 표시한 컴퓨터의 주소를 말합니다. 

② ‘신청자’는 회사에 도메인 이름의 등록을 신청한 자를 말합니다. 

③ ‘등록자’는 회사에 도메인 이름을 등록한 자로서 도메인 이름에 대한 권리를 가진 자를 말합니다. 

④ ‘회원’은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 

⑤ ‘이용자’는 신청자, 등록자, 회원을 포함하여 회사 사이트를 방문, 이용한 자를 말합니다.

⑥ ‘등록’(Registration) 은 등록사업자 데이터베이스 혹은 회사 데이터베이스에 도메인 이름 및 등록자 등의 정보를 등재하는 것을 말합니다.

⑦ ‘예약등록’은 신규 등록이 불가능한 상태의 도메인을 회사 등록 시스템에 미리 등재하여 신규 등록이 가능한 시점에서 자동으로 등록 시도 되도록 하는 것을 말합니다.

⑧ ‘등록비’(Registration Fee & Extend-service charge)는 도메인 이름 등록 및 부가서비스 사용에 대하여 사용자가 회사에 납부하는 비용을 말합니다.

⑨ ‘등록정보’는 도메인 이름 등록 시 기록되는 등록자, 관리자, 네임서버 정보 등을 말합니다.

⑩ ‘유지비’는 도메인 이름 및 부가서비스 이용에 대한 유지사용료를 말합니다. 

⑪ ‘등록사업자’는 각 도메인의 종류별로 해당 도메인 이름 등록 사업을 총괄하는 자로서 해당 도메인별 루트네임서버를 운영하여 도메인이 존재하도록 하는 역할을 수행하는 자를 말합니다.

⑫ ‘ICANN’은 국제인터넷관리기구(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)를 지칭하며 도메인 이름과 IP 주소를 총괄하는 비영리 민간 국제 기구입니다.

⑬ ‘등록기관’은 ICANN의 인증을 받은 국제 도메인 이름 등록기관 및 KR 도메인을 비롯한 기타 국가 도메인 이름 등록기관을 말합니다.

⑭ ‘국제도메인’은 gTLD(Generic Top level domain) 및 sTLD(Sponsored top-level domain)를 총칭합니다.

⑮ ‘세계국가도메인’은 회사에서 서비스 중인 .KR도메인을 제외한 ccTLD(국가도메인 ; Country Code Top level domain)를 총칭합니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 다음 각 호의 경우에 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우나 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우 

② 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

③ ICANN의 정책에 변경이 있거나 등록사업자의 서비스가 중단될 경우

④ 도메인 이름을 활용한 인터넷 사기, 스팸메일 대량발송 등의 목적으로 도메인 이름을 사용하는 경우

제2장 도메인 이름

제7조 (등록) 

① 도메인 이름의 등록을 신청하고자 하는 자는 홈페이지에서 제공하는 <도메인 이름 등록신청서>를 작성하고 인터넷을 통하여 회사에 제출합니다.

② 신청자는 본 약관과 도메인 이름 분쟁 해결 정책을 숙지해야 합니다.

③ 도메인 이름의 등록은 회사에서 등록비 결제가 확인되는 시점에서 5일 이내에 완성됩니다.

④ 등록자는 본인이 아닌 인터넷 서비스 공급자(ISP)나 대리인(신청인)을 통하여 도메인 이름을 등록할 수 있으며 이 경우에도 등록자가 본 약관과 도메인 이름 분쟁 해결 정책에 동의한 것으로 간주합니다. 이 경우에 등록자는 도메인 이름의 관리 아이디를 본인이 아닌 타인에게 알려준 것이므로 이에 따른 피해는 본인이 책임을 져야 합니다.

⑤ 도메인 이름의 실시간 등록은 신청서가 해당 도메인의 등록사업자에 도달한 순서대로 데이터베이스에 등록함을 원칙으로 하며, 실시간 등록이 아닌 경우 또는 대량의 신청서가 동시에 도달될 것이 예상되는 경우에는 추첨 등 해당 도메인의 등록사업자가 사전에 공지한 별도의 방법으로 등록할 수 있습니다.

⑥ KR 도메인 사업자는 도메인이름의 안정적 관리와 공공의 이익을 위하여 사전에 공시한 도메인이름은 등록하지 않을 수 있습니다.

⑦ 예약 등록의 경우, 회사는 예약된 도메인의 등록을 보장하지 않습니다.

⑧ 2005년9월1일 KR 도메인 등록사업자에서 공인다년제를 시행하기 이전에 다년 등록한 KR도메인 연장에 대해 회사의 자체 다년제 서비스를 제공합니다. 등록자가 회사의 자체 다년제 서비스를 신청한 경우, 회사는 등록자가 납부한 다년 이용요금의 일부(3년~10년)를 예치하여 매년 도메인의 연장 시점에서 수수료를 대납하여 기간을 연장합니다. 다년제 관련 비용 및 제반사항에 대한 책임은 회사에게 있습니다. 등록자가 회사의 자체 다년제 서비스를 중도 해지할 경우 회사는 KR 도메인 등록사업자에 기납부한 등록 및 연장 수수료와 제반 비용(부가서비스 이용료, 포인트 등)을 제외한 금액을 환불합니다.

⑨ 2005년9월1일부터 KR 도메인 등록사업자가 KR 도메인을 최대 10년까지 등록 및 기간 연장할 수 있는 다년제를 시행함에 따라 이 시점 이후 다년 등록 및 연장된 도메인들은 KR 도메인 등록사업자의 다년제 서비스를 이용합니다.

⑩ 세계국가도메인의 등록, 연장은 각 해당 국가의 관계 법령, 법원의 판결 및 해당 도메인 등록사업자가 제정한 관련 정책, 분쟁 해결정책에 따릅니다. 도메인 등록 및 접수 시에 명시된 등록소요시간, 관계서류 등은 해당 국가의 통신문제 및 기타사항 등으로 변동될 수 있습니다.

제8조 (비용) 

① 도메인 이름 등록, 유지 및 기타 서비스 이용에 따른 비용은 신용카드 등 회사가 자동 입금확인이 가능한 결제 수단을 통해 지불함을 원칙으로 하나, 필요 시 은행 송금을 이용할 수 있습니다. 단, 회사는 은행 송금에 의한 입금 확인 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 은행 송금의 경우, 입금인과 신청서 상의 입금예정자가 다를 경우, 신청자 또는 입금인은 회사에 전화나 전자우편, 팩스로 그 내용을 통지해야 합니다. 이의 누락으로 인한 모든 책임은 등록자 또는 신청자에게 있습니다.

③ 입금 확인은 회사 영업 시간(평일 오전9시∼오후6시)내에 이루어지며, 영업종료 후의 입금은 익일 영업시간 내에 처리합니다. 

④ 신청자가 신청한 도메인 이름이 이미 등록된 도메인 이름이거나 미리 신청하여 등록비를 납부한 자가 있는 경우, 또는 기타의 사유로 도메인 이름 등록이 불가한 경우, 회사는 신청자가 입금한 금액에서 송금수수료를 제한 금액을 신청자가 지정하는 계좌로 환불합니다.

⑤ 국제도메인, 세계국가도메인 이름의 등록, 연장, 이전 비용은 각 도메인별 등록사업자의 정책에 따라 환불하지 않습니다. 단, 법원의 판결, 정부의 명령, 기타 법률적 제 문제 등으로 인해 비용을 반환해야 하는 경우에 회사는 등록자 또는 신청자가 회사에 입금한 액수에 상당하는 책임을 부담합니다.

KR 도메인 이름의 등록 및 연장 비용 환불은 본 약관 13조(도메인 이름의 사용제한 및 말소)와 14조(등록의 취소)의 규정에 따릅니다.

제9조 (등록정보의 유지관리) 

① 등록자는 도메인 이름 등록 정보를 최신의 정확한 정보로 유지 관리해야 합니다.

② 등록자는 KR 도메인 등록 시 개인의 경우 개인정보 공개여부를 설정할 수 있습니다.

③ 도메인 이름 등록 정보의 유지관리 소홀에 따른 불이익은 등록자의 책임이며 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

④ 도메인 이름의 사용은 합법적인 용도로 사용해야 합니다. 광고성 메일 대량발송, 도메인 이름을 활용한 인터넷 사기 등의 목적으로 도메인 이름을 사용하는 경우 서비스가 제한될 수 있으며, 관련 법률에 의해 제재조치를 받을 수 있습니다.

제10조 (등록정보의 변경) 

① 등록자는 회사에 등록한 도메인 이름의 등록 정보를 변경하고자 하는 경우, 회사 홈페이지에서 제공하는 신청서를 작성하고 인터넷을 통하여 회사에 제출해야 합니다. 

② 회사는 제1항에 의한 신청서에 따라 등록된 내용을 변경하는 경우, 회사에 저장된 도메인 이름 등록 정보를 수정하거나 등록사업자에 등록정보 수정 요청을 반영하며 그 결과를 해당 도메인 이름 등록자 혹은 관리자의 전자우편 주소로 통보합니다.

③ 등록 기관의 종류 또는 등록증 번호를 변경하는 것은 도메인 이름 소유권 이전으로 간주하여 소유권 이전 절차에 따라 처리합니다. 

제11조 (도메인 이름의 유지)

① 등록자는 도메인 이름 사용 기간이 만료하기 전에 홈페이지를 통하여 사용 기간을 연장하여야 합니다.

② 등록자는 도메인 이름 사용 만기일 연장을 위해 회사 홈페이지에서 <만기일 연장신청서>를 작성하고 인터넷을 통해 회사에 제출하여야 합니다. 

③ 회사는 등록자가 제2항에 의하여 도메인 이름의 사용 기간을 연장하고자 하는 경우, 유지비의 결제 여부를 확인한 후 연장 처리합니다. 

④ 도메인 이름 사용 기간의 연장은 사용기간 중에 고객이 원하는 시기에 언제든지 가능합니다.

제12조 (사용 기간이 만료된 도메인 이름에 대한 권리)

① 도메인 이름 사용 기간이 만료된 이후에는 제13조 (도메인 이름의 사용제한 및 말소)의 규정에 따라 국제도메인의 경우, 회사 혹은 등록사업자는 해당 도메인 이름을 언제든지 말소할 수 있으며, 등록자는 해당 도메인 이름의 사용 및 보유에 대한 권리를 갖지 못합니다. 

단, 회사는 해당 도메인의 등록사업자가 권고하는 연장 유예 정책을 위반하지 않는 기간 동안 등록자에게 해당 도메인 이름에 대해 연장하여 사용, 보유할 수 있는 권리를 부여할 수 있습니다. 

② 상기 ①항의 규정에 의해 사용 기간이 만료되었음에도 불구하고 회사 혹은 등록사업자가 말소하지 않은 국제도메인 이름에 대해서는 회사가 임의로 사용, 처분할 수 있습니다.

제13조 (도메인 이름의 사용제한 및 말소)

① 다음 각 호에 해당하는 경우 도메인 이름을 사용제한 및 말소할 수 있습니다.

1. 등록자가 국제도메인 이름 등록 신청서 또는 국제도메인 이름 등록 정보 변경 신청서를 허위로 작성하여 등록 또는 변경을 신청한 것으로 확인된 경우, 회사는 정보의 정확성에 대해 등록자의 이메일 주소를 통해 확인을 요청하며, 확인을 요청한 후15일이 경과할 때까지 등록자가 답변을 하지 않으면 회사 혹은 등록사업자는 도메인 이름을 말소할 수 있습니다.

2. 도메인 이름의 등록 및 사용이 타인의 권리 침해, 불공정거래행위 또는 부정경쟁행위에 해당한다는 관할 법원의 판결 또는 중재기관의 중재판정이 확정된 경우, 한국정보보호진흥원 등 국가기관의 사용제한 요청이 있는 경우 회사 혹은 등록사업자는 도메인 이름을 사용제한 및 말소할 수 있습니다.

3. 도메인 이름 등록 유지비 전액을 사용종료일까지 납부하지 아니하면 회사 혹은 등록사업자는 해당 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. 단, KR 도메인 이름은 사용종료일부터 공휴일 여부와 관계없이 1개월이 되는 날까지 수수료 전액을 납부하지 않을 경우, 회사 혹은 KR 도메인 등록사업자가 도메인 이름을 말소합니다.

4. KR 도메인 등록사업자는 등록사업자가 정한 “도메인이름관리준칙”의 등록조건, 등록자격, 등록기준을 등록자가 준수하지 않음을 확인한 경우, 해당 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 잔여기간에 대하여 등록관리수수료를 반환하지 않습니다.

5. KR 도메인 이름의 등록정보가 허위임이 확인되거나, KR 도메인 등록정보의 주소로 등기우편물을 수취할 수 없는 경우, KR 도메인 등록정보의 관리책임자 전자우편주소로 전자우편을 수신할 수 없는 경우, 회사 혹은 KR 도메인 등록사업자는 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 잔여기간에 대하여 등록관리수수료를 반환하지 않습니다.

② KR 도메인 등록자가 말소를 요청하는 경우 도메인 이름을 사용제한 및 말소할 수 있습니다.

1. 등록자가 말소를 요청하는 경우 회사는 요청사항의 정확성에 대해 등록자의 이메일 주소를 통해 확인한 후 회사 혹은 KR 도메인 등록사업자는 도메인 이름을 말소할 수 있습니다. KR 도메인 등록사업자는 말소요청이 KR 도메인 등록사업자에 도달한 다음날 해당 도메인이름을 사용정지하며, 사용 정지된 후 1개월이 되는 날 말소합니다. 단, 분쟁조정절차가 개시된 경우, 도메인이름에 관한 분쟁이 법원에 계류 중인 경우, 도메인이름의 이전신청이 접수된 경우에는 말소할 수 없으며, 사용정지 기간 중 등록관리수수료를 납부하는 경우 사용정지를 해제하고 사용정지일로부터 기산하여 사용종료일을 연장합니다. 

2. 등록 및 연장된 도메인이름을 10일 이상 경과 한 후에 말소하는 경우 등록비를 일할 계산하여 부가서비스 사용료 및 제수수료를 공제한 후 환불할 수 있습니다. 단, 등록 및 연장일로부터 1년간의 등록 및 연장비용은 환불하지 않습니다.

제14조 (등록의 취소) 

① KR 도메인 등록자가 도메인 이름 등록을 취소하고자 하는 경우, 정당한 취소 신청인 경우에 한해 삭제 신청을 할 수 있습니다. 회사는 등록비에서 부가서비스 사용료 및 제수수료를 공제한 후 환불합니다.

② KR 도메인 등록자가 등록일 및 연장일로부터 공휴일을 포함하여 7일 이내에 등록 및 연장의 말소를 요청하는 경우 전액 환불 처리합니다.

제15조 (소유권 이전)

① 도메인 이름의 소유자가 도메인 이름의 소유권 이전을 하고자 하는 경우에는 회사 홈페이지의 <명의 변경 신청서(도메인 이름 소유권이전 계약서)>를 작성, 출력하여 양 당사자가 서명날인한 후에 계약등록자의 신분을 확인할 수 있는 서류와 함께 우편 또는 팩스로 제출해야 합니다. 

② 회사는 등록자가 제1항의 절차에 따라 소유권 이전을 신청하는 경우에는 양도인의 신분을 회사의 데이터베이스 정보와 대조하여 확인하고, 소유권이전 처리여부를 결정하여 그 결과를 양도인과 양수인이 <소유권 이전 신청서>에 기재한 전자우편 주소로 통보합니다.

제16조 (등록기관의 이전)

① 등록기관의 이전은 도메인 이름의 등록 후 국제 도메인의 경우 60일이 경과하여야 가능합니다.

② KR 도메인 이름의 경우 만기일 7일 후부터 이전이 불가능합니다.

③ 회사로 기관이전을 원하는 고객은 회사의 웹사이트를 통하여 이전신청을 할 수 있으며 회사는 도메인 이름의 고객정보에 근거하여 기관이전의 정당성을 판단하고 이에 대한 승인여부를 결정합니다.

④ 회사로 기관이전을 하는 경우, 등록기간 1년이 자동으로 갱신되며 만기일 연장 비용이 부과됩니다.

⑤ 타 등록기관으로 기관이전을 원하는 고객은 해당 등록기관에 기관이전을 신청하실 수 있으며 도메인 이름의 고객정보에 근거하여 기관이전의 정당성을 판단하고 이에 대한 승인여부를 결정합니다. 회사는 이전에 따른 별도의 수수료를 청구하지 않습니다.

⑥ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 기관이전신청이 반려됩니다.

1. 해당 도메인 이름이 ICANN 및 등록사업자가 규정한 분쟁해결정책에 따라 분쟁이 진행 중인 경우

2. 해당 도메인 이름 소유자가 파산이 임박한 경우 

3. 도메인 이름 소유자가 분명하지 아니한 경우

4. 등록기간 만료 후 등록비용이 체납된 경우

5. 도메인이 기관이전이 불가(transfer prohibit)한 상태이면서, 소유자가 기존 등록기관에서 이 상태를 정상상태(active)로 전환하지 못하는 경우

6. KR 도메인의 경우, 대한민국 법원이 도메인 이름의 등록정보 변경 제한을 요청한 것으로 확인된 경우

⑦ ICANN 혹은 등록사업자에 의해 승인된 등록기관 간의 합병 또는 자산인수에 의해 도메인 이름이 원 등록기관에서 다른 등록기관으로 이전될 수 있습니다.

⑧ 등록사업자와 계약이 해지 되는 경우 도메인 이름이 원 등록기관에서 다른 등록기관으로 이전될 수 있습니다.

제17조 (분쟁)

① 회사는 등록자와 제3자 간에 발생한 도메인 이름 분쟁해결과정에 직접 관여하지 않습니다. 또한 등록자는 그러한 분쟁절차에 회사를 참가시킬 수 없으며, 등록자는 회사에 어떠한 이의나 소송을 제기할 수 없습니다.

② 도메인 이름에 관련된 분쟁은 ICANN 및 각 도메인의 등록사업자가 정한 정책과 법원의 판결에 따라 해결합니다. 그 정책들은 본 약관의 일부를 구성하며, 다음과 같습니다.

1. ICANN이 정한 ‘도메인 이름 통합 분쟁 해결 정책(UDRP ; Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy)’

2. 국제도메인 및 세계국가도메인의 경우, 해당 도메인의 등록사업자가 정한 분쟁 조정 정책

3. KR 도메인 이름의 경우, 관련 법률 및 도메인 이름 분쟁 조정 규정 

③ 도메인 이름 분쟁조정 절차가 개시된 도메인 이름은 등록자 변경, 기관 이전, 등록 말소 등이 제한됩니다.

④ KR 도메인의 경우 인터넷주소분쟁조정위원회에서 제시한 분쟁관련 정책은 다음과 같습니다.

1. 도메인이름의 등록 또는 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 분쟁당사자간의 협의에 의한 해결을 권유한다. 

2. KR도메인 등록 또는 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는, 인터넷주소자원에관한법률 또는 도메인이름분쟁조정 규정에 근거한 조정을 신청하거나 관할 법원에 제소할 수 있다. 

3. 분쟁조정 절차가 개시된 도메인이름에 대해서는 당해 도메인이름의 등록자와 등록대행기관의 변경이 제한된다.

4. 회사는 분쟁해결서비스제공기관의 결정이나 법원의 판결이 확정된 도메인이름에 대하여는 그 확정된 결과에 따라 조치한다. 

5. 회사는 분쟁해결정책을 변경할 수 있으며, 분쟁해결정책이 변경된 경우에는 분쟁해결정책 변경 이전에 등록이 신청되거나 등록정보가 변경된 도메인이름에 대해서도 변경된 분쟁해결정책이 적용된다.

제18조 (유휴 도메인의 사용)

① 등록자가 회사를 통해 등록한 후 공휴일에 상관 없이 7일 이상 도메인을 사용하지 않을 경우, 회사는 그 도메인을 활용하여 자동 파킹서비스를 할 수 있습니다. 회사의 자동 파킹서비스는 회사 자체 광고 및 제휴사의 광고프로그램을 포함할 수 있습니다.

② 회사는 등록자가 해당 도메인의 사용을 원할 경우, 즉시 자동 파킹서비스를 중지하며, 등록자의 사용을 성실하게 지원합니다.

제3장 부가 서비스

제19조 (서비스의 종류와 내용) 

① 회사는 도메인 이름 관련 부가서비스를 무료 혹은 유료의 형태로 제공할 수 있습니다.

② 부가서비스의 종류와 가격, 서비스 기간 등에 대한 내용은 회사 홈페이지에 별도로 게시하며, 부가서비스를 이용하고자 하는 회원은 해당 내용을 숙지해야 합니다.

③ 무료 부가서비스는 회사에서 도메인을 계약기간까지 사용하는 경우 무료로 제공됩니다.

제20조 (신청)

① 부가서비스를 신청하고자 하는 자는 홈페이지에서 제공하는 신청서를 작성하고 인터넷을 통하여 회사에 제출하여야 합니다. 

② 신청자는 해당 서비스에 대한 약관을 숙지해야 합니다. 

③ 부가서비스는 신청 후 7일 이내에 서비스 시작함을 원칙으로 합니다. 

제21조 (해지)

① 부가서비스를 해지하고자 하는 자는 회사 홈페이지의 신청서를 작성하여 인터넷을 통해 회사에 제출해야 합니다. 

② 회사는 해지 신청에 따른 작업을 신청 후 5일 이내에 완료합니다. 

③ 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원의 동의 없이 부가서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 또한 이러한 경우 서비스 이용 잔여기간에 대하여 서비스비용을 반환하지 않습니다.

1. 신청서에 허위 내용을 기재한 경우 

2. 서비스 대금을 체납한 경우

3. 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 

4. 회사의 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 

5. 회사가 서비스 제공에 사용하는 장비에 직접 혹은 간접으로 중대한 지장을 초래하거나, 초래할 가능성이 있다고 판단한 경우 

6. 서비스를 이용하는 도메인 이름이 말소되거나 타사로 등록기관을 옮긴 경우

7. 무료 부가서비스 중 일정 기간 이상 서비스 이용 없이 휴면 상태로 있는 경우

제4장 의무

제22조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

② 회사는 항상 등록자의 정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 정보보안에 최선을 다합니다.

③ 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서유지에 최선을 다하고 지속적인 연구개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 사업 발전에 기여합니다.

④ 회사는 고객이 제기하는 불편사항 및 문제들에 대해 정당하다고 판단될 경우, 우선적으로 그 문제를 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란할 경우, 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

⑤ 회사는 소비자 보호단체 및 공공기관의 소비자 보호업무에 필요한 자료 요구 시 적극 협력합니다.

제23조 (회원의 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 

② 회원은 ID와 비밀번호를 제3자가 알 수 있도록 해서는 안 됩니다. 

③ 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수해야 합니다. 

④ 회원은 도메인 이름 등록 정보를 유지관리 소홀에 따른 불이익을 받지 않도록 최신의 것으로 유지해야 합니다.

제24조 (등록자의 의무)

① 도메인 이름 등록 기간의 숙지 및 만기일 연장에 따른 유지비 지불에 대한 책임은 등록자에게 있습니다. 만약, 등록자가 만기일 연장에 따른 유지비를 해당 기한 내에 완불하지 않으면 도메인 이름이 말소될 수 있으며, 회사는 이러한 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

② 등록자는 도메인 이름의 등록 및 이용과 관련한 일체의 책임을 부담해야 하며, 제3자에게 도메인 이름의 사용을 허가한 경우, 이에 따른 모든 책임을 감수해야 합니다.

③ 도메인 등록자는 각 등록사업자의 도메인 관련 정책을 숙지하여야 하며, 본 약관에서 명시하지 않은 정책이라 하더라도 등록사업자의 정책을 따라야 합니다. 특히, KR 도메인 등록자는 KR 도메인 관련 정책을 등록사업자의 홈페이지(http://domain.nic.or.kr)에서 본 약관에 동의하기 전 반드시 확인하여야 합니다.

제5장 손해 배상 및 면책 조항

제25조 (손해배상)

① 회사의 과실로 고객이 신청한 도메인의 등록, 연장, 기관이전이 이루어지지 않은 경우 회사는 고객이 지불한 도메인 등록, 연장, 기관이전 비용을 환불합니다.

② 회사의 과실로 유료 서비스가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 회사는 사용자로부터 서비스 장애 사실을 통보 받은 때로부터 서비스를 정상화시키는데 소요된 일수에 대해 해당 년의 서비스 비용을 일수 계산하여 최고 3배 이내에서 배상할 수 있습니다.

③ 환불처리 시 회원의 부주의에 의한 부분은 회원이 책임져야 합니다.

제26조 (면책조항) 

① 회사는 무료 서비스의 이용 시 발생할 수 있는 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관해 책임을 지지 않습니다. 

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

⑤ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관해 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사와 등록사업자는 회원의 도메인 이름 신청, 등록 또는 이용과 관련하여 발생한 타인의 권리 침해, 불공정거래 행위 또는 부정경쟁행위에 대하여 등록자나 제3자에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

< 부 칙 >

제1조 (시행일)

① 본 약관은 2010년 1월 14일부터 시행합니다.